9 月 10 日的秋季新品发布会上，苹果推出多达 8 款硬件新品。除了备受关注的 iPhone 17 系列外，新一代 AirPods Pro 3 无线耳机也赚足了眼球。

作为时隔 3 年的迭代产品，AirPods Pro 3 售价 1899 元（与上一代保持一致）。核心升级点在于搭载了新一代 Apple H2 芯片，主动降噪性能提升 2 倍，并首次新增了心率检测和实时翻译功能，综合体验进一步升级 。

9 月 19 日，AirPods Pro 3 与 iPhone 17 系列同步正式开售。但和 iPhone 17 系列首销时的状况类似，AirPods Pro 3 也出现了 “翻车” 问题。

近期，多位用户反馈，在更换 AirPods Pro 3 的耳塞时，很容易出现耳塞断裂的情况。这一问题迅速引发部分用户对产品质量的质疑和投诉，相关话题 “AirPodsPro3 耳塞断裂” 也登上热搜，引发网友广泛讨论。

针对此事，苹果客服作出官方回应。

客服表示，AirPods Pro 3 的耳塞采用硅胶与泡沫混合材质，其设计初衷是为了提升降噪效果。但这类材质相对脆弱，可能导致用户更换时容易出现断裂问题。

客服提醒，耳塞断裂或与用户操作不当有关，建议更换时捏住耳塞底部，轻轻旋转后拔出，避免用力过猛，可多尝试几次轻柔操作。

苹果官方明确表示，AirPods Pro 3 耳塞断裂属于人为操作失误导致，不在保修范围内。但一些用户并不认可这一说法，认为问题可能源于产品设计或品控缺陷，而非单纯的操作问题。

另外，今年的 AirPods Pro 3 采用了更小的耳机本体设计，并首次推出更小尺寸 XXS 码耳塞。有观点认为，产品尺寸的缩小或许也是导致耳塞易断裂的因素之一。

对于 AirPods Pro 3 更换耳塞易断裂的问题，不少网友分享了一些实用小技巧：

有网友表示，换耳塞其实不难，把耳塞翻过来，按住两侧印有字母的位置稍用力就能拔出，但要注意字母下方两侧有卡扣，千万别硬扯，否则很容易损坏。

还有网友建议，可用眼镜布或防滑毛巾包裹耳塞增加摩擦力，旋转松动后再轻松拔出；也可以用干纸巾捏住耳塞字母对应的凸起处，轻压卡扣后缓慢晃动，同样能顺利取下耳塞。安装时，将耳塞与椭圆形接口对齐，推入至听到 “咔哒” 声即可。

值得一提的是，除了耳塞断裂问题，AirPods Pro 3 因包装内不再配备充电线，也引发过网友热议。

对此，苹果客服解释称，这是出于环保考量，建议用户使用现有的兼容充电线缆。

然而，有网友却对此提出质疑：苹果一边缩减配件，一边高价售卖单独配件，所谓的 “环保”，实则成了转嫁成本的借口 。

对于 AirPods Pro 3 首销遭遇的耳塞断裂问题，大家有什么看法？欢迎留言分享你的观点。